关键字:旅游社 旅游商品 开发设计
旅游商品是指旅游社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和商品。旅游商品是由多种原因组合起来的特殊商品,由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要点构成,并贯穿于整个旅游活动中。旅游商品是旅游社角逐的核心,旅游产品研发设计对于旅游社来讲是至关要紧的。本文在剖析国内旅游社产品研发中存在问题和缘由的基础上,提出以后旅游产品研发的对策建议。
国内旅游商品设计存在的问题
旅游商品设计过于单一且雷同
现在旅游社向游客提供的旅游商品,主如果“团体、包价、观光、标准等”旅游商品,散客游商品比率非常小;包价旅游商品以全包价为主,灵活包价和单项服务的比率非常小;消费档次上以标准等为主,豪华等和经济等比率非常小;旅游以观光为主,其他形式的旅游所占比率极少,旅游商品结构比较单一,不能满足旅游者多元化需要。
旅游商品设计层次低
第一,国内的观光商品在国际市场上还处于初级开发水平,优质的观光旅游商品应突出游客的参与性、娱乐性、常识性和享受性,这几方面在国内观光旅游产品研发中没充分得到体现。第二,度假旅游商品、商务旅游商品等其他旅游产品研发的水平也同样存在着差距。第三,旅游社旅游商品科技含量低,容易被抄袭。
市场调查环节薄弱
市场调查是旅游产品研发的基础。通过市场调查,知道买家的需要,设计出适销对路的商品。与西方发达旅游社对比,中国旅游社在产品研发过程中总是不进行或不重视进行市场调查,而是靠主观判断或跟风,一些设计者觉得“只须商品好,不怕没卖点”,这种一厢情愿的商品设计思路,会冒非常大的风险。
模仿和抄袭风靡
当某家旅游社设计出非常受市场欢迎的旅游商品后,这个时候会有很多的旅游社使用“跟风”的方法,模仿、抄袭这类好的商品,这种现象很常见,很大的挫伤了投入很多人力、物力研发商品的积极性。而跟风的旅游社因为生产本钱低,总是用底价格来吸引旅游者,从而加剧了市场的混乱与角逐。
商品缺少特点
对于不相同种类型的旅游,当今旅游者的需要愈加个性化,旅游者期望通过参加具备鲜明特点的旅游活动来体现我们的个性。现在国内旅游社的旅游商品中,有特点的旅游商品极少,大多表现为无差别、无特点,海量旅游社经营千篇一律的商品,加剧了市场角逐,特别是恶性价格角逐。
品牌意识淡漠
品牌是企业角逐的王牌。对于生产者来讲,品牌能够帮助他们区别不同商品和进行商品介绍和营销,也能够帮助培育回头客并在此基础上形成客户的忠诚。对于购买者来讲,品牌可以帮助他们辨别、选择和评价不同生产者生产的商品,并可以通过对旅游商品品牌的选择来获得旅游活动的最大满足感。现在旅游社常见不看重品牌企业、品牌商品的创立,整个旅游社行业,品牌企业所占的比率非常小,品牌商品也为数不多,不利于增强旅游社的市场角逐实力。
旅游产品研发问题产生是什么原因
对旅游商品设计看重程度不够
无论是旅游局还是旅游社,对旅游商品设计看重程度都不够。旅游局等旅游行政部门觉得旅游商品设计是旅游社的事,因此缺少对此项工作的引导;旅游社盲目追求短期经济效益,不愿在旅游商品设计上耗浪费时间间、资金和精力,西方旅游社开发商品总是需要18个月,而国内的旅游社多则几个月,少则几天就完成,或者干脆照搬其他旅游社的旅游商品,这种相互抄袭使旅游商品雷同现象十分紧急,其最后结果就是游客对这类商品麻木乃至厌倦,最后使旅游社失去这类客户资源。
旅游商品的文化内涵挖掘不够
比如以前国外游客用“白天看庙,晚上睡觉”来形容在中国的旅游感受,目前则改为“白天看庙,晚上看戏”,还是没摆脱“看”,说明大家的旅游商品缺少文化性、常识性。
经营理念落后
旅游社的经营者不在旅游商品设计开发、服务水平上做文章,反而风靡跟风、打起价格战。经营者缺少革新意识,不可以对旅游商品推陈出新,准时对旅游商品进行换代。而是通过“搭便车”的方法,模仿别人的商品,减少风险,降低本钱,底价竞销,紧急扰乱了市场角逐秩序,不利于旅游业的健康进步。
[1][2]下一页
